Layanan Kualitas Luhur

• Kami nyayogikeun garansi sataun kanggo perangkat keras (teu kalebet kacamata VR, suku cadang anu gancang ruksak, sareng karusakan buatan) sareng pangropéa salami hirup kanggo perangkat lunak.

• Unggal alat dilengkepan ku pakét suku cadang anu gancang ruksak nalika dikirimkeun.

• Kami nyayogikeun dukungan téknis salami hirup pikeun alat-alat pikeun ngajamin pamutahiran perangkat keras, sistem, sareng eusi.

• Periode garansi dimimitian ti tanggal alat-alat dikirimkeun ti pabrik. Pikeun perangkat keras naon waé di luar periode garansi, harga biaya suku cadang anu aya hubunganana ngan ukur bakal ditagihkeun.

• Upami aya bagian anu kedah diropéa atanapi diganti, anjeun kedah ngintunkeun deui bagian anu ruksak sareng nanggung biaya pengiriman. Kami bakal ngintunkeun deui ka anjeun saatos pangropéa réngsé.

• Mangga langsung ngahubungi layanan palanggan kami upami aya gangguan dina alatna. Tong dibongkar atanapi dibenerkeun nyalira. Mangga laksanakeun hiji atanapi langkung tés léngkah-léngkah kalayan pituduh ti petugas layanan palanggan kami supados kami tiasa nyayogikeun solusi anu khusus saatos nangtoskeun masalahna. Kami nyayogikeun laporan gangguan 24 jam sareng janjian pikeun ngalereskeun. Jam kerja pikeun dukungan téknis nyaéta sapertos kieu: 9:00 AM – 6:00 PM (waktos Beijing). Upami peryogi layanan dina waktos sanés, mangga ngadamel janjian sareng tim purna jual sateuacanna.

• Numutkeun kontrak pameseran, periode garansi sataun dimimitian ti tanggal barang dikirimkeun ti pabrik.

PERNYATAAN PENTING

1. Hiji kabel headset tambahan (kajaba HTC VIVE) bakal dikirimkeun gratis sareng unggal pesenan.

2. Upami bagian anu gampang pegat ruksak dina 30 dinten dina panggunaan normal, kami bakal mertimbangkeun masalah kualitasna sareng bakal nampi kawijakan garansi normal sapertos asesoris sanésna.